快適なオフィスへ
Chatwork 電話代行で
実現できる4つのこと
受電に特化した人材が複数名体制で対応するため、今までの電話対応の工数を大幅に削減することが出来ます。
一次受けは全てオペレーターが行うため、都合のよいタイミングで必要な電話に絞って対応することが出来ます。
月額基本料金1万円で50件まで対応できます。スタッフを雇うより圧倒的に安く、時間をとられる営業電話の対応も不要になります。
お使いのChatworkで即座に受電報告を行うため、記録が残るうえ複数名で確認ができ、迅速な折り返し対応が可能です。
Chatwork 電話代行の
利用イメージ
step01.オペレーターが必要な用件を伺います
fondeskのオペレーターがお電話相手の社名、お名前、用件、電話番号をヒアリングします。
お電話相手への案内は
- 折返しの連絡
- 電話受付窓口のため申し伝える
の2パターンからご選択いただけます。
step02.Chatworkで受電を確認
いつ、誰から、どんな電話があったのか？
お使いのChatwork上に、受電内容が即座に通知されます。
step03.必要な相手に適切な時間を使える
すぐに対応しなくて良い電話や、不要な営業電話に悩まされることがなくなります。
導入事例
料金プラン
受付時間：平日9:00〜19:00
- 1～50件目
- 0円
- 51件目以降
- 200円
導入までの流れ
アカウントを作成
メールアドレスと任意のパスワードをご入力ください。
お支払いに使うクレジットカードの登録と、お客さまの専用番号（050-）の発行をします。※自社の電話番号から、発行された専用番号に転送設定をしていただきます。
無料トライアル開始
お申し込み完了後、当日から「14日間の無料トライアル」をご利用開始いただけます。
よくあるご質問
お客様が現在お使いの番号を、弊社がご用意する電話番号に転送いただくことで、貴社にかかったお電話を弊社オペレーターで対応します。
教育された専門オペレーターがお客様の代わりに電話対応をおこない、通話内容を速やかにチャットで報告します。
土日祝日は、現在対応しておりません。
転送設定を使用してサービスをご利用いただく場合、お客様側で転送設定のON/OFFは自由に切り替えいただくことができます。
はい、そのままご使用いただくことができます。
本サービスでは、お客様ごとに新たな専用番号を取得いたします。
お客様が現在お使いの番号を、取得した専用番号に転送いただくだけで、現在使用中の番号を変更することなくご利用になれます。
なお、転送設定の詳細は、ご契約中の通信事業者によって異なりますので、通信事業者のサポート窓口にお問い合わせください。
fondeskのアカウント登録後、当日からご利用開始いただけます。
相手や内容に応じて、特定の案内をしたり、通話を転送する等のカスタム対応は現在対応しておりません。