お客様が現在お使いの番号を、弊社がご用意する電話番号に転送いただくことで、貴社にかかったお電話を弊社オペレーターで対応します。
教育された専門オペレーターがお客様の代わりに電話対応をおこない、通話内容を速やかにチャットで報告します。

受電報告用のグループチャットにて、報告いたします。
グループチャットには、任意でメンバーを追加・退席させることができ、参加できるメンバー数にも制限はございません。

土日祝日は、現在対応しておりません。

オペレーターの対応は、平日9時~19時（18~19時は試験提供中）です。
夜間対応は、現在対応しておりません。

転送設定を使用してサービスをご利用いただく場合、お客様側で転送設定のON/OFFは自由に切り替えいただくことができます。

時間外アナウンスを流すことができます。
時間外アナウンスの内容はマイページからオリジナルの文章をご設定いただくことが可能です。
時間外の電話は受電コール数のカウントに含まれません（課金対象外）。

お盆期間は暦上は平日となりますので対応はしていますが、年末年始はお休みとさせていただいています。基本的には平日のみの対応となります。

現在はオプションはございません。

相手や内容に応じて、特定の案内をしたり、通話を転送するなどのカスタム対応は現在対応しておりません。

fondeskのアカウント登録後、当日からご利用開始いただけます。

1ヶ月契約（自動更新）となります。

はい、そのままご使用いただくことができます。
本サービスでは、お客様ごとに新たな専用番号を取得いたします。
お客様が現在お使いの番号を、取得した専用番号に転送いただくだけで、現在使用中の番号を変更することなくご利用になれます。
なお、転送設定の詳細は、ご契約中の通信事業者によって異なりますので、通信事業者のサポート窓口にお問い合わせください。

電話を受ける際の名乗りと、通知先（チャットやメール）が同一であれば、1契約で複数の電話番号に対応できます。 電話番号ごとに会社名や部署名の名乗り方、通知先（チャットやメール）をわける場合には、電話回線ごとにご契約いただく必要があります。

電話とFAXの区別なく受電対応しますので、FAX内容の確認はできません。
また、FAXを受信した際のチャットでのご報告はおこなっておりません。

現在ご利用中の通信会社で転送の振りわけ設定が可能であれば、一部だけ当サービスで受電することができます。
詳細は、ご利用中の通信会社に直接お問い合わせください。

現在は対応しておりません。

予算金額に応じた受電件数の上限は設定できません。契約期間中の受電履歴がマイページ上で全件確認できますので、必要に応じて転送をOFFにするなどしてご調整してください。

本サービスは受電対応専門となり、現在は対応しておりません。

現在は対応しておりません。