What's MiiTelMiiTelってどんなサービス?

  • 株式会社RevComm調べ(2020年6月)

MiiTelは、電話の会話内容を自動録音&文字起こしすることで、営業電話の現状や課題を発見/解決することのできるIP電話です。
AIが通話内容を分析することで改善点の発見や振り返り、さらには教育時間の短縮にもつながります。

FeaturesMiiTelで叶える3つのこと

  • 01

    売上アップ

    会話内容を録音/分析することで営業電話の課題や改善策が明確になり、商談数&成約率の向上が見込めます。

  • 02

    教育時間削減

    会話内容をAIが解析および評価するため、改善点の発見や振り返りが容易になり、教育時間の削減に大きく貢献します。

  • 03

    情報共有が簡単

    MiiTelのURLをChatworkで送信するだけで通話内容の共有が可能なため、業務効率が格段に良くなり、リモートワークにも最適です。

Functions主な機能一覧

一般機能

  • IP電話

  • 自動録音

  • 通話中の
    モニタリング

  • IVR
    (自動音声
    ガイダンス機能)

  • スマート
    フォンアプリ

  • ダッシュ
    ボード

  • 通話内容の
    定量評価

  • 外部SFAなど
    との連携

便利機能

  • 対応履歴の
    自動登録

  • 録音データ
    抜粋共有

  • ワンクリック
    受信

  • 文字起こし
    要約機能

  • スコア
    リング

  • 全通話から
    単語検索

  • キーワード
    自動記録

  • 対応メモ

  • 一部有償オプション機能も含まれます
  • 録音データの保持期間はデフォルト1ヶ月です

PriceMiiTel 利用料金は?

  • 初期費用

    ¥0

  • 月額

    ¥6,578(税込)/ID

  • 最低契約単位1ID/単月
  • 10ID以下の場合は事務手数料が発生します
  • 年次契約の場合の月額料金です

Actual ResultsMiiTelの導入実績は?

  • 累計導入社数
    800社以上
  • ユーザー
    18,000
  • 通話実績
    4,100万回

FlowMiiTel利用の流れ

  1. STEP01

    資料請求
    or
    お問い合わせ

  2. STEP02

    担当者が
    最適なプランを提案

  3. STEP03

    利用開始

FAQよくあるQ&A

Q

電話機は必要ですか?

A

クラウド型IP電話ですので電話機は不要です。電話機や交換機(PBX)、設置工事は一切不要です。
また、モバイルでの利用も可能です。

Q

導入後、使い方の説明はありますか?

A

オンラインミーティングで実際の画面をご覧いただき、具体的な機能や使い方について説明する機会を設けているので安心して導入することが可能です。

Q

AIの解析結果はどのように見ることができますか?

A

解析結果は、管理画面にてグラフと数値で閲覧することが可能です。そのため、全録音データを振り返ることなく、気になる点だけ振り返り、フィードバックできます。教育・指導のための膨大な労力や時間が減り、教育コストを減らすことが可能です。

Q

電話を利用するにあたりどのような設定が必要ですか?

A

顧客管理システム(CRM)や営業支援システム(SFA)連携時に、お客様側にてどの担当者を使用可能にするか設定する必要ありますが、マニュアルにしたがっていただければ数分で完了します。

Q

MiiTel導入後のサポート営業時間は何時から何時までですか?

A

MiiTel導入後のサポート営業時間は平日9:00~19:00です。