What's Mail DealerMail Dealerって
どんなサービス?

Mail Dealerは、問い合わせの対応状況が一元管理できるクラウド型メールソフトです。対応内容・状況をリアルタイムで把握することが可能で顧客対応の効率化・品質向上を実現します。

FeaturesMail Dealerで実現できる
3つのこと

  • 01

    フォルダ分けを自動化

    大量のメールを管理するには「フォルダ分け」が重要です。メールディーラーでは、「未対応」→「対応中」→「対応完了」と状況に合わせて自動でフォルダ分けすることが可能で、どのメールを返信をすべきかフォルダを見るだけで一目で分かり、大事なメールの見落としも起きません。

  • 02

    情報共有をスムーズに

    メールディーラーは、顧客とのやりとりの履歴など、すべての情報を全員で共有できます。担当者欄を見るとこれから誰が何をすべきか、過去に誰が何をしたのかメールディーラーだけですべてを把握することができ、口頭確認の手間を省くことができます。

  • 03

    問い合わせを一元管理

    複数のメールアドレスを使い分けたり、使うツールが多いと、管理が煩雑になり対応漏れなどのミスにつながります。メールディーラーはメールや電話、チャットなど問い合わせ窓口をまとめて管理できるため、メール管理のストレスをなくし、ミス防止につながります。

Chatworkとの
連携機能について

  • 新着メール受信
    担当者を割り当て/変更
  • Chatworkですぐに通知が可能

Functions主な機能一覧

  • ステータス
    共有
  • 対応履歴
  • 申請・承認
  • コメント
  • 電話応対
    メモ
  • 顧客共有
  • 集計レポート
  • 社内Q&A
  • ユーザー
    権限
  • 楽天あんしん
    メルアド
  • 二重返信
    防止
  • 振り分け
    設定
  • 自動削除
  • 通知機能
  • テンプレート
  • 複数ブラウザ
    対応
  • ドラッグ&
    ドロップ
  • HTMLメール
    送受信
  • グループ
    チャット
  • 外部システム
    連携

PriceMail Dealer 利用料金は?

  • 初期費用

    ¥50,000~

  • 月額費用

    ¥35,000~

  • メールディーラーは初期費用5万円~+月額費用3.5万円~という料金体系で利用可能です。
  • ユーザー数やメールの保存通数、利用用途などをもとに貴社の運用に沿ったプランを案内します。詳しくは問い合わせください。

Actual ResultsMail Dealerの導入実績は?

  • 機能満足度
    95%
  • 導入社数
    6,000社以上
  • 継続率
    99%

FlowMail Dealer利用の流れ

  1. STEP01

    資料請求
    or
    お問い合わせ

  2. STEP02

    担当者が
    最適なプランを提案

  3. STEP03

    利用開始

FAQよくあるQ&A

Q

申し込んでからどのぐらいで利用開始できますか?

A

申し込み後、2営業日程度で利用開始できます。

  • 急ぎの場合は相談ください。
Q

導入後、わからないことがあったら電話サポートは受けられますか?

A

はい、可能です。
サポート営業時間内(平日9:30~17:00)は、専任のサポートスタッフによる電話サポートがございますので、気軽に相談ください。

Q

これまでのメールデータの移動は可能ですか?

A

可能です。
ただし、お使いのメールソフトのデータ形式によっては移行できない場合もございますので、詳しくは問い合わせください。

Q

BtoBでの利用を検討していますが可能ですか?

A

はい、可能です。 また、サポート部門以外でも、営業・企画・総務・人事・IRなど、さまざまな部門での導入実績があります。

Q

無料トライアルから有料版へ自動的に移行しませんか?

A

ご安心ください。
申込書をいただかない限り、有料版への移行はございません。